Palautusehdot

 

Jollan 14-päivän palautusoikeus

Palvellaksemme sinua mahdollisimman hyvin, tarjoamme sinulle mahdollisuuden palauttaa Jollan omasta verkkokaupasta (shop.jolla.com) ostamasi tuotteen 14 päivän sisällä tuotteen toimituksesta.

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, lähetäthän tukipyynnön Jollan asiakaspalveluun.

Pyytäisimme sinua viestissäsi ja viestin otsikossa selkeäsi ilmaisemaan haluavasi palauttaa tuotteen. Kerro myös viestissä tilausnumerosi, ostopäivämäärä ja käyttämäsi maksutapa.

Huomaathan, että vastaanotamme asiakaspalautuksia vain niistä maista, joihin Jollan verkkokauppa toimittaa. Kun olemme vastaanottaneet viestisi lähetämme sinulle ohjeet tuotteen palautusta varten.

Huomaathan, että mikäli tuotteesi on viallinen, pyytäisimme sinua tutustumaan Jollan takuukäytäntöön. Jollan 14-päivän palautusoikeus ei vaikuta sinun lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana.

Jollas 14-dagars returrätt

För att betjäna dig som kund möjligast väl erbjuder vi dig möjligheten att returnera den produkt du köpt från Jollas nätbutik (shop.jolla.com) inom 14 dagar efter att produkten levererats till dig.

Ifall du önskar returnera en product ber vi dig ta kontakt med Jollas kundtjänst.

Vi ber dig att tydligt meddela att du önskar returnera en produkt, både i rubriken till ditt meddelande och i meddelandetexten. Vi ber dig också meddela ditt beställningsnummer, datumet då du utfört beställningen och vilket betalningssätt du använt dig av.

När vi har mottagit ditt meddelande skickar vi dig instruktioner för hur du bör returnera produkten i fråga.

Ifall produkten är defect ber vi dig bekanta dig med Jollas garantiförfarande. Jollas 14-dagars returrätt påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.